Nu ai nevoie de un audit complet ca să afli dacă în contul tău de eMAG Marketplace se pierd bani. Cele șapte semne de mai jos se văd în câteva minute, cu accesul pe care îl ai deja. Le-am ordonat după cât de des le întâlnim.
1. Nu știi marja pe fiecare produs
Este semnul-rădăcină. Dacă răspunsul la „cât câștigi pe bucata asta după comision, livrare și reclamă?” este „cam…”, toate celelalte decizii (preț, promoții, campanii) se iau din impresii. Ce verifici: ai un tabel cu costul de achiziție sau producție pe SKU? Dacă nu, începe de acolo; formula este în articolul despre marja de contribuție.
2. Fișele produselor principale sunt incomplete
Caracteristici necompletate, o singură imagine, titlu fără atributele după care caută clientul (dimensiune, material, compatibilitate). Fișele slabe pierd poziții în listări și convertesc mai puțin, deci orice reclamă pe ele este mai scumpă decât ar trebui. Ce verifici: deschide fișele celor 10 produse care îți aduc cele mai multe vânzări și compară-le cu primii 3 concurenți din categorie.
3. Pierzi buy box-ul pe produse pe care le promovezi
Dacă pe aceeași fișă vând și alți comercianți, iar oferta ta nu este cea principală, plătești clicuri care pot ajunge la vânzările lor. Afișarea anunțurilor eMAG Ads depinde, printre altele, de deținerea ofertei principale. Ce verifici: pentru produsele din campanii, cine are buy box-ul și la ce preț.
4. Campaniile eMAG Ads nu au fost atinse de luni de zile
Aceleași licitații pe toate produsele, același buget, niciun produs oprit sau adăugat. Piața se schimbă săptămânal; o campanie neatinsă rămâne corectă doar din întâmplare. Ce verifici: data ultimei modificări a campaniilor și dacă licitațiile diferă între produse cu marje diferite. Ghidul nostru despre eMAG Ads explică de unde pornești.
5. Produse promovate cu stoc pe terminate
Clicuri plătite pe un produs care se epuizează în câteva zile, apoi fișa rămâne fără ofertă și pierde poziția câștigată. Invers, stoc mare pe produse fără buget de reclamă. Ce verifici: lista produselor din campanii față de stocul disponibil și viteza de vânzare.
6. Retururile nu apar nicăieri în calcul
La anumite categorii, transportul dus-întors și produsele care nu se mai pot vinde șterg marja întregului produs. Dacă rapoartele tale se opresc la „vânzări”, retururile sunt o gaură invizibilă. Ce verifici: rata de retur pe produs în ultimele 3 luni și motivele; de multe ori vina este a fișei (așteptări greșite), nu a produsului.
7. Reducerile se dau „ca să vindem mai mult”
Participarea la campaniile eMAG sau reducerile proprii fără calcul prealabil. O reducere de 15% pe un produs cu marjă de 20% înainte de reclamă lasă 5%, din care trebuie să mai plătești și clicurile. Ce verifici: pentru ultima campanie cu reduceri, câți bani au rămas pe bucată după reducere, comision și reclamă.
Ordinea în care le rezolvi
Întâi marja pe produs (semnul 1), pentru că fără ea nu poți judeca restul. Apoi stocul și buy box-ul pe produsele promovate (3 și 5), pentru că acolo pierzi bani chiar acum. Apoi fișele (2), apoi campaniile (4), apoi retururile și reducerile (6 și 7).
Vrei o a doua pereche de ochi?
Semnele 2, 3 și 5 se văd și din exterior. În mini-auditul gratuit îți spunem ce observăm în magazinul tău, fără acces la cont. Pentru marja pe produs și campanii este nevoie de auditul complet, cu datele din interiorul contului.
